BNP Paribas tilbyr en rekke finansielle produkter og tjenester til privatkunder. På venstre side kan du benytte vår "quick menu".

• VANLIGE SPØRSMÅL OG SVAR

Her har vi samlet noen av de vanligste spørsmålene vi får fra våre kunder, samt svar og fremgangsmåte for å løse disse.

• LEGITIMASJON

Nye regler fra FNH, gjør at kun pass ansees som gyldig legitimasjon. Kopi av legitimasjon må være bekreftet av godkjent instans:

- BNP Paribas eller en av våre samarbeidspartnere
- Finansinstitusjoner, (Banker, Forsikringsselskaper, Finansieringsforetak)
- Posten
- Politiet
- Statsautoriserte og registrerte revisor/regnskapsfører
- Eiendomsmeglere og boligbyggelag når det drives eiendomsmegling
- Advokater

• NETTBANK / TELEBANK

• Passordet på nettbank/telefonbank er glemt/sperret
Kontakt oss på telefon 815 44 844, eller e-post kontaktoss, og vi vil sende deg et nytt passord.
• Mangler kodekort
Fornyelse av kodekort til nettbank / telebank sendes automatisk når du har igjen 15 koder på ditt gamle kort. Har du av en eller annen grunn ikke mottatt, eller mistet ditt kodekort, kontakt oss på telefon 815 44 844, eller e-post kontaktoss, og vi vil sende deg et nytt pr. post.
• Maksimumsbeløp overskredet for periode
I de fleste norske nettbanker, er det en standard grense for overførsler / betalinger på kr. 300.000,- i siste 30 dagers periode. Ønsker du en høyere grense, kontakt oss via din Nettpost i nettbanken, Kundesenteret på telefon 815 44844, eller på e-post kontaktoss, og vi vil hjelpe deg.

• VISA-KORT

• Mistet Visa-kort
Har du mistet ditt Visa-kort er det viktig at du sperrer kortet så fort som mulig. Tapt kort kan meldes på døgnåpen telefon:
- Fra Norge: 800 30 250
- Fra utland: +47 22 21 40 55
Hvis kortet ikke kommer til rette innen rimelig tid, kan du bestille nytt Visa-kort i din nettbank. Har du ikke nettbank, kontakt oss på telefon 815 44 844, eller e-post kontaktoss, så ordner vi med nytt Visa-kort til deg.
• PIN- kode
- Har du glemt din PIN-kode kan du få denne ved å logge deg inn i din nettbank, trykk så på Bestill konto/kort/PIN i menyen. Har du ikke nettbank, kontakt oss på telefon 815 44 844, eller e-post kontaktoss, og vi vil sende ny PIN-kode til deg pr. post.

• BOLIGKREDITT

• Hvordan benytte kreditten
Boligkreditt er et selvbetjeningsprodukt, og betjenes via din nettbank, nesten som en vanlig konto. Har du ikke nettbank i BNP Paribas, åpner vi en nettbank sammen med din Boligkreditt.
• Maksimumsbeløp overskredet
De fleste nettbanker i Norge opererer med et maksimumsbeløp for overførsler på kr. 300.000,- Om du trenger å øke denne grensen, kontakt oss via Nettpost i nettbanken, telefon 815 44844, eller på e-post kontaktoss.
• Hvordan betaler jeg renter og avdrag til Boligkreditten
I motsetning til et vanlig boliglån, er det ikke faste terminforfall på en Boligkreditt. Du bestemmer selv når du betaler, og hvor mye du betaler så lenge du holder deg innenfor bevilget kredittramme. Vi anbefaler derimot våre kunder å legge opp en fast, månedlig overførsel, som dekker belastede renter. Renter på eventuelt benyttet beløp beregnes etterskuddsvis, og belastes Boligkredittens saldo den 01. i påfølgende måned.

• BOLIGLÅN

Disse punktene er generelle for BNP Paribas Boliglån, BNP Paribas Pensjonistlån og BNP Paribas Førstehjemslån.
• Belastningsmåte
Alle våre kunder får opprettet en BNP Paribas Konto, og denne vil benyttes som din belastningskonto. Du kan også benytte denne som lønnskonto. Ønsker du Visa-kort i tillegg, bestiller du dette enkelt via nettbanken din!
• Hvordan betale mitt boliglån
Ved inngåelse av låneavtalen, spesifiserte du belastningskonto i BNP Paribas, og dato for terminforfall. Er du usikker på detaljene kan du se i ditt Gjeldsbrev, da dette normalt er spesifisert der. Bruker du ikke BNP Paribas som din dagligbank, trykk her for mer informasjon om et av Norges rimeligste dagligbanktilbud!

• ANDRE ENDRINGER / SPØRSMÅL

Har du andre spørsmål, eller endringer du ønsker utført på dine lån eller kontoer, kontakt oss via din Nettpost i nettbanken, Kundesenteret på telefon 815 44844, eller på e-post kontaktoss, så vil vårt Kundesenter hjelpe deg. Vær oppmerksom på at enkelte endringer krever ditt skriftlige samtykke, og vi vil da sende deg all nødvendig dokumentasjon.

Er det andre spørsmål og svar du mener burde stå her, send oss gjerne en e-post på kontaktoss.